Neiman Marcus ha sido durante mucho tiempo algo más que unos grandes almacenes. Fundada en Dallas, Texas, en 1907, la cadena se hizo un hueco al almacenar productos inusuales desde el primer día. Si bien la marca es sinónimo de riqueza opulenta y obsequios extravagantes, también mantiene una selección estándar para compradores de ingresos moderados. Esta dualidad le ayudó a convertirse en una leyenda del comercio minorista.
El efecto Stanley Marcus
Gran parte de esta reputación proviene de promociones y servicios especiales desarrollados por Stanley Marcus. Convirtió la empresa en una clase magistral de venta minorista de alta gama. El brillante catálogo navideño se hizo famoso por sus sensacionales presentaciones. Presentaba creaciones de regalos extrañas, exóticas y únicas que pocos minoristas se atrevían a ofrecer. Esta estrategia consolidó la identidad de la empresa como “la tienda que puede conseguir cualquier cosa”.
Propiedad y expansión
La empresa abrió su primera sucursal en 1951. A principios del siglo XXI, operaba más de 30 tiendas en todo Estados Unidos. Los cambios de propiedad moldearon significativamente su trayectoria. Broadway-Hale Stores, Inc. adquirió Neiman Marcus en 1969. Posteriormente, Harcourt General obtuvo una participación mayoritaria en Neiman Marcus Group en 1987. Este grupo incluía a Neiman Marcus y el minorista Bergdorf Goodman.
Dominio del catálogo
En 1988 se produjo una importante expansión cuando la empresa adquirió The Horchow Collection. Esta empresa de catálogos de lujo reforzó el negocio de pedidos por correo de Neiman Marcus. El grupo permaneció en bolsa desde 1999 hasta 2005. Su historia refleja un cuidadoso equilibrio entre el lujo exclusivo y la moda accesible. El catálogo sigue siendo una pieza importante de la historia del comercio minorista.
