Neiman Marcus est depuis longtemps plus qu’un simple grand magasin. Fondée à Dallas, au Texas, en 1907, la chaîne s’est taillée une place en proposant dès le premier jour des produits inhabituels. Si la marque est synonyme de richesse opulente et de cadeaux extravagants, elle propose également une sélection standard pour les acheteurs à revenus modérés. Cette dualité l’a aidé à devenir une légende du commerce de détail.
L’effet Stanley Marcus
Une grande partie de cette réputation provient des promotions et services spéciaux développés par Stanley Marcus. Il a transformé l’entreprise en une masterclass en matière de vente au détail haut de gamme. Le catalogue de Noël sur papier glacé est devenu célèbre pour ses présentations sensationnelles. Il présentait des créations cadeaux bizarres, exotiques et uniques que peu d’autres détaillants osaient proposer. Cette stratégie a consolidé l’identité de l’entreprise en tant que « magasin qui peut tout vous offrir ».
Propriété et expansion
L’entreprise a ouvert sa première succursale en 1951. Au début du 21e siècle, elle exploitait plus de 30 magasins à travers les États-Unis. Les changements de propriété ont considérablement façonné sa trajectoire. Broadway-Hale Stores, Inc. a acquis Neiman Marcus en 1969. Plus tard, Harcourt General a acquis une participation majoritaire dans le groupe Neiman Marcus en 1987. Ce groupe comprenait Neiman Marcus et le détaillant Bergdorf Goodman.
### Domination du catalogue
Une expansion majeure a eu lieu en 1988 lorsque la société a acquis The Horchow Collection. Cette société de catalogue de luxe a renforcé l’activité de vente par correspondance de Neiman Marcus. Le groupe est resté public de 1999 à 2005. Son histoire reflète un équilibre judicieux entre luxe exclusif et mode accessible. Le catalogue reste une pièce importante de l’histoire du commerce de détail.
