Стартап Tools for Humanity зіткнувся з критикою через вигадане партнерство з Бруно Марсом
Розгорівся великий скандал навколо Tools for Humanity — стартапу з верифікації особистості з використанням сканування райдужної оболонки ока, співзасновником якого є генеральний директор OpenAI Сем Альтман. Компанія зазнала жорсткої критики після заяви про партнерство із зіркою Бруно Марсом для запуску нової технології «Concert Kit» — твердження, яке було швидко та публічно спростовано менеджментом артиста та компанією Live Nation.
Хибне оголошення
Конфлікт розпочався під час недавнього заходу «Lift Off» у Сан-Франциско, де керівництво Tools for Humanity оголосило, що їх новий продукт, Concert Kit, дебютує під час майбутнього світового турне Бруно Марса. Компанія натякнула, що технологія забезпечить «верифікованим користувачам» ексклюзивний доступ до VIP послуг.
Однак менеджмент Бруно Марса і Live Nation випустили спільну заяву, в якій уточнили, що жодного подібного партнерства не існує.
«Для ясності: до нас ніколи не зверталися представники TFH, і ми не вели жодних переговорів щодо партнерства чи доступу до туру», – йдеться у заяві. Також наголошується, що вони дізналися про ці домагання лише з публічного виступу компанії.
Після хвилі критики Tools for Humanity відредагувала свої рекламні матеріали та записи у блозі. З того часу компанія змінила свою риторику, заявивши, що запуск продукту натомість відбудеться під час європейського турне групи Thirty Seconds to Mars у 2027 році. Незважаючи на ці зміни, стартап відмовився пояснювати, чому спочатку пов’язав свій продукт із ім’ям Бруно Марса.
Технологія та «проблема ботів»
Tools for Humanity прагне вирішити наростаючу кризу в цифровій економіці: проблему верифікації особистості. Використовуючи фізичний пристрій, відомий як Orb (сфера), який сканує райдужну оболонку ока, компанія намагається відрізнити реальних людей від автоматизованих ботів на платформах, інтегрованих з блокчейном.
Час запуску продукту обрано дуже стратегічно: він спрямований рішення «проблеми ботів», яка отруює індустрію живих розваг.
– Суть проблеми: Автоматизовані боти часто оминають системи безпеки, щоб скуповувати квитки на концерти, залишаючи фанатів ні з чим і роздмухуючи ціни.
– Мета: У своїх заявах компанія націлилася саме на Ticketmaster (належну Live Nation), навівши як хаотичний попередній продаж квитків на тур Taylor Swift «Eras Tour» як наочний приклад системного збою.
– Регуляторний контекст: Ця напруженість виникла у чутливий момент, оскільки Федеральна торгова комісія США (FTC), за повідомленнями, розслідує діяльність Ticketmaster щодо її здатності запобігати втручання роботів.
Пошук легітимності
Невдале оголошення наголошує на високих ставках для Tools for Humanity. Стартап насилу домагається широкого визнання з боку урядів, які висловлюють стурбованість щодо конфіденційності та безпеки даних.
Щоб підвищити довіру, захід Lift Off був зосереджений на отриманні підтримки з боку великих світових брендів. На зустрічі були присутні керівники з Tinder, Zoom та DocuSign, що мало продемонструвати їх намір розширювати співпрацю зі стартапом і представити верифікацію особистості як необхідний інструмент для сучасного інтернету, схильного до шахрайства.
Висновок
Заявив про гучне партнерство, якого не існувало, Tools for Humanity мимоволі підірвала свій авторитет саме в той момент, коли намагається довести свою легітимність як споживачам, так і регуляторам. Цей інцидент наголошує на конфлікті між новими технологіями ідентифікації та усталеними гігантами квиткової індустрії.
