Eine große Kontroverse ist um Tools for Humanity ausgebrochen, das von OpenAI-CEO Sam Altman mitbegründete Startup für Iris-Scanning. Das Unternehmen sieht sich heftiger Kritik ausgesetzt, nachdem es eine Partnerschaft mit Superstar Bruno Mars zur Einführung seiner neuen „Concert Kit“-Technologie behauptet hat – eine Behauptung, die vom Management des Künstlers und von Live Nation schnell und öffentlich widerlegt wurde.
Die falsche Ankündigung
Der Streit begann kürzlich während einer „Lift Off“-Veranstaltung in San Francisco, bei der Führungskräfte von Tools for Humanity ankündigten, dass ihr neues Produkt, Concert Kit, während der bevorstehenden Welttournee von Bruno Mars Premiere feiern würde. Das Unternehmen schlug vor, dass die Technologie „verifizierten Menschen“ exklusiven Zugang zu VIP-Erlebnissen ermöglichen würde.
Das Management von Bruno Mars und Live Nation gaben jedoch eine gemeinsame Erklärung heraus, in der sie klarstellten, dass keine solche Partnerschaft besteht.
„Um es klarzustellen: TFH hat sich nie an uns gewandt und wir waren auch nicht in Gesprächen über eine Partnerschaft oder den Zugang zu einer Tour“, heißt es in der Erklärung. Man habe von der Behauptung erst durch die öffentliche Keynote des Unternehmens erfahren.
Nach der Gegenreaktion überarbeitete Tools for Humanity seine Werbematerialien und Blogbeiträge. Seitdem hat das Unternehmen seine Botschaft geändert und behauptet, dass die Einführung stattdessen während einer Europatournee der Band Thirty Seconds to Mars im Jahr 2027 stattfinden wird. Trotz dieser Änderungen weigerte sich das Startup zu erklären, warum es sein Produkt ursprünglich mit Bruno Mars in Verbindung brachte.
Die Technologie und das „Bot-Problem“
Tools for Humanity zielt darauf ab, eine wachsende Krise in der digitalen Wirtschaft zu lösen: Identitätsüberprüfung. Mit einem physischen Gerät namens „Orb“, das die Iris scannt, versucht das Unternehmen, auf Blockchain-integrierten Plattformen echte Menschen von automatisierten Bots zu unterscheiden.
Der Zeitpunkt der Produkteinführung ist äußerst strategisch und zielt auf das „Bot-Problem“ ab, das die Live-Entertainment-Branche plagt.
– Das Problem: Automatisierte Bots umgehen oft die Sicherheitskontrollen, um Konzertkarten zu horten, was die Fans frustriert und die Preise in die Höhe treibt.
– Das Ziel: Die Nachrichten des Unternehmens zielten speziell auf Ticketmaster (im Besitz von Live Nation) und nannten den chaotischen Vorverkauf von Taylor Swifts „Eras Tour“ als Paradebeispiel für einen Systemausfall.
– Der regulatorische Kontext: Diese Spannung kommt zu einem heiklen Zeitpunkt, da die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) Berichten zufolge Ticketmaster wegen seiner Fähigkeit untersucht, Bot-Interferenzen zu verhindern.
Eine Suche nach Legitimität
Die verpatzte Ankündigung macht deutlich, wie viel für Tools for Humanity auf dem Spiel steht. Das Startup hatte Mühe, eine breite Akzeptanz bei den Regierungen zu erreichen, die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Datensicherheit geäußert hatten.
Um Glaubwürdigkeit aufzubauen, konzentrierte sich die „Lift Off“-Veranstaltung des Unternehmens auf die Gewinnung von Empfehlungen großer globaler Marken. Führungskräfte von Tinder, Zoom und DocuSign waren anwesend, um ihre Absicht zu bekunden, die Zusammenarbeit mit dem Startup auszuweiten und zu versuchen, die Identitätsüberprüfung als ein wesentliches Werkzeug für das moderne, betrugsanfällige Internet darzustellen.
Schlussfolgerung
Durch die Behauptung einer hochkarätigen Partnerschaft, die es nicht gab, hat Tools for Humanity versehentlich seine Glaubwürdigkeit geschädigt, und das in einer Zeit, in der das Unternehmen darum kämpft, seine Legitimität sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Regulierungsbehörden zu beweisen. Der Vorfall unterstreicht die Spannung zwischen neuen Identitätstechnologien und den etablierten Giganten der Ticketbranche.
