Методика SERVQUAL або чого не вистачає вашому клієнту

0
Концепцію якості можна розглядати з різних точок зору, щоб повною мірою оцінити роль, яку вона відіграє у багатьох аспектах організації бізнесу, особливо в готельному бізнесі.

Як побудувати матрицю «Продукт – Ринок» (матриця Ансоффа)

0
Матриця «Продукт – Ринок», названа по імені її творця матрицею Ансоффа, являє собою стратегічний інструмент, який допомагає відповісти на найважливіші питання:Як бізнес може рости на існуючих і нових ринках?Які зміни слід вносити в асортимент продукції компанії з метою досягнення більш високих темпів зростання бізнесу?Стратегічний інструмент плануванняЦей інструмент керівників і маркетологів допомагає сфокусуватися на головних напрямках розвитку компанії.

SWOT аналіз своїми руками

0
Найбільш відомим і самим простим методом для аудиту особливостей власної компанії і аналізу зовнішньої для бізнесу середовища є SWOT аналіз. Таку назву сформувалося з абревіатури, утвореної початковими літерами параметрів для дослідження та подальшої класифікації: Strengths (Сильні сторони), Weaknesses (Недоліки), Opportunities (Можливості) і Threats (Ризики).Сильні сторони (S) і недоліки (W) вважаються внутрішніми факторами, над якими ви маєте деяку владу і контроль.

Життєвий цикл клієнта та стратегія маркетингу: як користуватися на практиці

0
Як маркетолог, ви можливо чули про життєвий цикл клієнта в тій чи іншій трактуванні. Це, по суті, процес, відповідно до якого потенційні покупці будуть взаємодіяти з вашим брендом: від первісної обізнаності через покупку до прихильності.Чому це так важливо? Життєвий цикл клієнта служить основою для побудови омниканального маркетингу, повязаного з конкретними цілями і завданнями на кожному етапі взаємодії зі споживачем.

Дистрибуція вмісту

0
Багато компаній помилково вважають, що їм потрібно розміщувати свій контент скрізь і всюди. Такий підхід до створення каналів комунікацій зі своєю цільовою аудиторією навряд чи можна назвати правильною тактикою просування контенту.

Ситуаційний аналіз в контент маркетингу

0
Спроба прийняти правильне рішення в бізнесі може стати неможливою, якщо не застосовується системний підхід. Це те, що треба додати до мозкового штурму.

Довічну цінність клієнта — приклад розрахунку

0
Довічну цінність клієнта – це, просто кажучи, те, як довго покупець буде повязаний з вашим продуктом. Але не всі клієнти можуть бути однаково корисні для бізнесу.

Цікаве