Методика SERVQUAL або чого не вистачає вашому клієнту
Концепцію якості можна розглядати з різних точок зору, щоб повною мірою оцінити роль, яку вона відіграє у багатьох аспектах організації бізнесу, особливо в готельному бізнесі.
Цілі контент маркетингу
Цілі контент маркетингу надзвичайно важливі. Вони настільки важливі, що без них робота маркетолога стане нескінченною і буде нагадувати процес, який здійснює білка в колесі.
Ситуаційний аналіз в контент маркетингу
Спроба прийняти правильне рішення в бізнесі може стати неможливою, якщо не застосовується системний підхід. Це те, що треба додати до мозкового штурму.
Довічну цінність клієнта — приклад розрахунку
Довічну цінність клієнта – це, просто кажучи, те, як довго покупець буде повязаний з вашим продуктом. Але не всі клієнти можуть бути однаково корисні для бізнесу.
Аналіз контент маркетингу
Аналіз контент маркетингу повинен сказати, які формати, канали і теми найбільш ефективно резонують з інтересами вашої цільової аудиторії. Для того, щоб зібрати повну картину взаємодії з контентом з окремих елементів стратегії потрібен деякий час.
SWOT аналіз своїми руками
Найбільш відомим і самим простим методом для аудиту особливостей власної компанії і аналізу зовнішньої для бізнесу середовища є SWOT аналіз. Таку назву сформувалося з абревіатури, утвореної початковими літерами параметрів для дослідження та подальшої класифікації: Strengths (Сильні сторони), Weaknesses (Недоліки), Opportunities (Можливості) і Threats (Ризики).Сильні сторони (S) і недоліки (W) вважаються внутрішніми факторами, над якими ви маєте деяку владу і контроль.
Дистрибуція вмісту
Багато компаній помилково вважають, що їм потрібно розміщувати свій контент скрізь і всюди. Такий підхід до створення каналів комунікацій зі своєю цільовою аудиторією навряд чи можна назвати правильною тактикою просування контенту.