Навіщо потрібна карта подорожі клієнта
Продуманий маркетинг призводить відвідувачів, але всі з них стануть вашими покупцями? Чому вони йдуть? Чому вони своє обґрунтоване цікавість не доводять до покупки послуг? Природно, виникає бажання допомогти зацікавленої аудиторії зробити вибір у вашу користь, і запропонувати заздалегідь спроектований маршрут або, як прийнято говорити, «карту подорожі клієнта».Для цього потрібно сформулювати якийсь сценарій, який найкращим чином веде до продажу послуг компанії, а також визначити можливі точки перетину (точки дотику) споживача з вашою компанією.
Еволюція маркетингу
Цей пост присвячений еволюції маркетингу мікс і його інгредієнтів з моменту створення і перетворення концепції під впливом суспільства, технологій, ЗМІ та інформації.У чистому вигляді маркетинг — це процес виявлення, прогнозування та виконання потреб і бажань клієнтів з метою виробництва прибутку.
